INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PACHUCA / SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS / CENTRO DE CÓMPUTO

CENTRO DE CÓMPUTO

Infraestructura tecnológica, redes de conectividad institucional, sistemas de gestión académica, soporte técnico y administración del portal web oficial para garantizar la continuidad formativa y operativa del TecNM Campus Pachuca.

Servicios Tecnológicos Líneas de Atención y Soporte ↓

04 Pilares Tecnológicos

3 Gbps Conectividad en Fibra

100% Cobertura en Campus

Ext. 3012 Soporte Institucional

INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS DIGITALES

Departamento de Centro de Cómputo

Responsables de la conectividad, correo institucional, servidores, soporte técnico de equipo y plataformas web para estudiantes, docentes y personal.

Conmutador Central (771) 711 3073 · Ext. 3012

Correo Oficial ccomputo@pachuca.tecnm.mx

Horario de Atención Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00 hrs

SOLUCIONES INSTITUCIONALES

Ejes y Servicios Tecnológicos

Accede a las herramientas digitales que integran el ecosistema informático del Instituto Tecnológico de Pachuca.

COMUNICACIÓN OFICIAL

Correo Electrónico Institucional

Proporcionamos cuentas de correo electrónico institucional bajo la plataforma Google Workspace for Education para estudiantes, profesores e investigadores, garantizando comunicación segura, capacidad de almacenamiento y acceso a herramientas colaborativas.

Asesoría y restablecimiento de contraseña de acceso
Difusión de avisos, circulares y comunicados institucionales
Acceso a Google Classroom, Drive, Docs y Meet
Monitoreo de políticas de seguridad y uso ético

Ingresar a Gmail Institucional Solicitar Recuperación de Correo ↗

Dominio @pachuca.tecnm.mx

Identidad digital oficial para todos los trámites académicos, residencias y servicios escolares en el instituto.

GOOGLE WORKSPACE

Sistema Integral de Información ITPachuca

GESTIÓN ACADÉMICA

Sistema Integral de Información (SII)

Módulo central para la consulta de calificaciones, reinscripciones, cargas académicas, horarios y seguimiento curricular de alumnos y docentes del Tecnológico de Pachuca.

Soporte a incidencias técnicas durante reinscripciones
Consulta de avance reticular y kardex oficial
Captura de calificaciones para el personal docente
Actualizaciones y mantenimiento periódico de la base de datos

Acceder al Portal SII Mesa de Ayuda SII (sii@pachuca.tecnm.mx) ↗

MANTENIMIENTO DE EQUIPO

Soporte Técnico Especializado

Brindamos atención técnica correctiva y preventiva al parque de cómputo de la institución, garantizando que laboratorios, aulas y oficinas cuenten con equipo funcional, software autorizado y licencias vigentes.

Diagnóstico, mantenimiento y optimización de hardware
Instalación y configuración de software académico autorizado
Soporte a equipos en laboratorios de prácticas
Asesoría directa en el uso de recursos tecnológicos

Contactar a Soporte Técnico

CONECTIVIDAD EN CAMPUS

Red de Internet y Telecomunicaciones

Enlace troncal de alta velocidad distribuido mediante fibra óptica en los 12 edificios del instituto, ofreciendo conectividad inalámbrica confiable para actividades de docencia, investigación y aprendizaje.

Ancho de Banda

3 Gbps

Velocidad del enlace troncal

Edificios Conectados

Cobertura de fibra óptica

Usuarios Simultáneos

3,000+

Capacidad concurrente

Cobertura

100%

En áreas académicas y bibliotecas

CONECTIVIDAD INALÁMBRICA

Acceso a la Red WiFi Institucional

En el Centro de Cómputo se tramita y facilita la clave de acceso a la red inalámbrica para estudiantes y docentes del instituto, asegurando una navegación supervisada y protegida por cortafuegos de seguridad de capa 7.

Asignación de contraseñas de red para alumnos y docentes
Supervisión de puntos de acceso (Access Points) en pasillos y salas
Políticas de filtrado de contenido y seguridad perimetral
Mantenimiento correctivo a cableado estructurado categoría 6A

Solicitar Clave en Centro de Cómputo

centro-computo-pachuca // pilares-operativos.sh

SISTEMAS EN LÍNEA

desarrollo-sistemas.py PYTHON / POSTGRESQL

Desarrollo de Sistemas

Desarrollo, integración y mantenimiento de sistemas internos para control escolar, administración y procesos docentes.

Automatización de procesos administrativos institucionales

Mantenimiento de bases de datos centrales y respaldos

Integración de APIs y autenticación de usuarios

Monitoreo continuo de integridad de la información

portal-web.astro ASTRO / INTER / CSS

Portal Web Institucional

Diseño, publicación y administración del portal web oficial del TecNM Pachuca con los más altos estándares de accesibilidad y diseño editorial.

Difusión oportuna de avisos, convocatorias y vida académica

Cumplimiento de estándares de accesibilidad institucional

Arquitectura web moderna, segura y de alto rendimiento

Soporte multimedia a departamentos y oferta académica

infraestructura-red.cfg CISCO IOS / FIREWALL L7

Infraestructura de Red

Gestión de switches, routers, puntos de acceso inalámbrico y enlaces dedicados de fibra óptica para abastecer a todo el campus.

Red cableada e inalámbrica de alta velocidad

Segmentación de tráfico y seguridad perimetral

Monitoreo 24/7 de disponibilidad de enlaces

Asignación de accesos seguros para alumnos y personal

soporte-equipos.log DIAGNÓSTICO / HARDWARE

Soporte y Hardware

Atención técnica especializada, mantenimiento preventivo y correctivo para equipos de cómputo en laboratorios y oficinas.

Diagnóstico y reparación de equipo de cómputo

Instalación y actualización de software oficial

Mantenimiento en laboratorios académicos

Mesa de ayuda presencial y digital

GARANTÍA DE SERVICIO

Compromisos de Calidad Tecnológica

Fundamentos operativos que aseguran la continuidad digital del Instituto Tecnológico de Pachuca.

Seguridad y Respaldo

Protección integral de datos y servidores institucionales bajo protocolos de seguridad de red y cortafuegos de última generación.

Alta Disponibilidad

Servicios digitales y plataformas operativas en horarios continuos para respaldar la formación académica y el trabajo docente.

Atención Especializada

Personal técnico calificado para orientar a la comunidad en el uso de correo, sistemas escolares y conectividad.

Conectividad Robusta

Enlace troncal de alta velocidad para aulas, laboratorios y áreas comunes en los 12 edificios del instituto.

CENTRAL TELEFÓNICA INSTITUCIONAL

Conmutador General TecNM Pachuca

Para atención directa con el Centro de Cómputo, comuníquese a cualquiera de las siguientes líneas y solicite la Extensión 3012.

Línea 01 (771) 711 30 73

Línea 02 (771) 711 35 96

Línea 03 (771) 711 31 40

Línea 04 (771) 711 51 19

Línea 05 (771) 711 33 99

ITP

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